Vrouwenversierder Mike Mason, ster van het televisieprogramma Bargain Basement, en zijn vrouw Liz raken betrokken bij een aanrijding waarbij de dader doorrijdt. Bij het ongeluk komt de jonge tiener Carol Mitchell om het leven. Ze denken ermee weg te zijn gekomen, maar zeven jaar later worden ze gebeld door iemand die beweert Carol Mitchell te zijn.

Wanneer Mike en Liz die avond na een prijsuitreiking thuiskomen, treffen ze hun woning volledig overhoop aan. Op de muur staat met grote letters de naam "Carol Mitchell" geschilderd … en daarmee begint hun nachtmerrie.

Na een bloedstollende reeks onverwachte wendingen bereikt het verhaal zijn dramatische ontknoping, waarin de schokkende waarheid achter de dood van Carol Mitchell aan het licht komt … evenals de ware identiteit van degene die hen terroriseert.